どうも、仙道です！
ビジネスで売上を獲得していくためには、私が最も重要だと考えているのが差別化コンセプトです。この差別化コンセプトが明確になれば、ライバルとの圧倒的な差別化はもちろん、大きな成果（＝売上）を手にすることができるようになります。
ここでは、売上を生みだすための差別化について重要となる考え方を解説していきます。
「コンセプト」はビジネス成功に欠かせない最大の要素
コンセプトというのは、あなたのビジネス全体に一貫している基本テーマのようなものだと考えてください。
少し言い方を変えると、あなたからお客様へのコアなメッセージと考えることもできます。このコンセプトが明確になっているかどうかで、あなたのビジネスの売上の９割が決まってくると言っても過言ではありません。
そのぐらいコンセプトが重要であることをまずはしっかり認識してください。そして、私が最も重要と考えているのが、「差別化コンセプト」という概念です。
この差別化コンセプトの考えるためのポイントを詳しくお伝えしていきます。
差別化コンセプト作成のために考えるべき３つのこと
差別化コンセプト考えるまえに、明確にしておくべき３つの要素があるので、この３つについてお伝えします。「今自分ができているかどうか？」という視点を持ちながら確認してみてください。
①見込み客（ターゲット）を明確にする
まずはじめてに、あなたのターゲットを決めてください。
例えば、あなたがFacebookコンサルタントとして活動するなら、ターゲットは「Facebook集客に困っている人」と考えることができるわけです。
これはとても極端な例ですが、このような流れであなたのターゲットになるであろう人を見つけることから初めてください。
ターゲットを見つけるための方法について、詳しくはこちらの記事が参考になります。
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②見込み客の悩み・願望を認識しておく
ターゲットが決まったら、彼らの悩みを明確にしていきましょう。彼らがどんなことに悩んでいて、どんな悩みを解消したいのか？そのために何が欲しいのか？
それらを見つけるために、ターゲットな悩みを認識していくことが重要になります。注目するべきはターゲットのニーズとウォンツです。
ニーズ・ウォンツとは、商品に対する欲求を表現している言葉です。ニーズやウォンツ高いほどターゲットは、ニーズ・ウォンツを満たすための商品・サービスを欲しいと感じています。
つまり、ニーズ・ウォンツを満たしてくれる良い商品・サービスがあれば、購入してくれるということです。逆にニーズ・ウォンツの存在しない限り、ターゲットは商品・サービスを購入してくれないのでビジネスを続けることができなくなります。
商品に対して抱く必要最低限の欲求。
商品が欲しい“理由”が明確に存在している。
商品に対していだく上限のない欲求。
商品が欲しい明確な理由はないが“欲しい”と感じる感情が強くある。
ターゲットが抱えている以下の項目に注意を向けることで、ターゲットのニーズ・ウォンツを見つけることができます。
- 夢
- 願望
- ファンタジー
- 痛み
- 不安
- 恥
- フラストレーション
- 心配
③提供するサービスを明確にし、コンセプトにつなげる
ターゲットがわかり、彼らの抱える悩みや欲しいものが見えてくれば、『誰に対して何を提供していくか』ということが明確になってくると思います。
あなたのターゲットがあなたに「お金を出してまで解決したいこと」や「お金を出しても達成したい願望」をぜひ見つけてみてください。
「お金を出してでも」という欲求や願望にアプローチすることで、売れる商品を提供することができるので、このポイントはぜひ覚えておいてください。
「お金を出してでも解決したい」という願望に対して、きちんと提供できる商品をつくることができたら、差別化コンセプトを作成していきます。
差別化コンセプトの具体的な作成方法は、別の記事で解説しているので、そちらの記事をチェックしてながら、実際に手を動かして、差別化コンセプトを作ってみてください。
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まとめ：差別化コンセプトを考えるための３つの前提条件
差別化コンセプトを考えるためには、前提として次の３つを明確にしておく必要があります。
- ターゲット
- ターゲットの悩み・願望
- ターゲットの悩みを解消する商品・サービス
コンセプトというのは、この３つがはっきりしていることで、初めて作成することができる「あなたのビジネスのテーマ」です。
誰の、どんな悩みを、どんな形で、どのように解消するのか？
それを言い表すことができるものだとイメージしてください。コンセプトが明確になれば、間違いなくあなたのビジネスの売上は２倍にも３倍にも膨れ上がっていくので、ぜひじっくり時間をとってコンセプトを考えるようにしてください。
コンセプトは途中で変更してもいいですが、できる限り、今できる最高のものを作ることを心がけてください。
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