どうも、仙道です！
- ステップメールが書けない
- 書いているけれど反応がない
このように悩む起業家は、
ステップメールの書き方
（スキルやテクニック）の部分に
改善策を求めることが多いです。
しかし、
ステップメール作成で本当に重要なのは、
文章のスキル・テクニックではなく、
『シナリオ』です。
ここでは、見込客を自分のファンに
変換することができる『シナリオ』を
効果実証済みのテンプレートに沿って解説していきます。
はじめに｜ステップメール前提ポイント
コーチ・コンサルなどの起業家が
ステップメールから集客や売上につなげるためには、
ステップメールの前提を理解する必要があります。
理解しておくべき、
ステップメールの前提とは、
次の３つです。
- 初回でインパクトを与えないと、記憶に残らない
- 基本「最後まで読まれることは稀」
- リストが少ない内はコミュニケーションの濃さで勝負
上記３つのポイントを踏まえて
ステップメールの内容を構築し、
読者（見込み客）を惹きつける。
読者を惹きつけることができれば、
ステップメールを読んでもらい、
集客・売上に繋げていくことができます。
では、どうやって読者を
読者を惹きつけるステップメールを
作成すればいいのか。
その答えが『シナリオ』です。
ステップメールのシナリオについて
シナリオとは、ステップメールの
『筋書き』のことです。
ステップメールの１通目〜７通目までを
どのような内容で配信するのか。
これを決めることがシナリオを考えることになります。
「ステップメールが書けない」
そう悩む起業家の多くは、
いきなり書こうとする傾向が強いです。
しかし、これではステップメールは書けません。
『ステップメールはいきなり書き始めるのではなく、
・シナリオを作成してから書き始める』
そうすることで読者を惹きつけ、
集客や売上に繋がる内容を書くことができます。
シナリオ「作成手順」とシナリオ「テンプレート」
ステップメールのシナリオ作成：２つの手順
ステップメールのシナリオは
次の手順で作成していきます。
- ステップメールの全体像を考える
- １通１通で伝える要素を具体的にする
【シナリオ作成１】ステップメールの全体像を考える
＜ステップ１＞
最初に見込み客（読者）の現状を考えます。
現状抱えている不満・不安・恐怖などを
明確にしてください。
参考例
- 集客ができない
- 下腹が出てるから水着が着られない
- 年内に結婚したいけどできない など
＜ステップ２＞
悩みを抱える見込み客が、
「こんなふうになれたらな」
そう望む理想の状態を明確にします。
参考例
- 毎月10人のお客様を集客できる
- モデルのようなキレイな体型になれる
- 素敵な相手が見つかって幸せな家庭が手に入る など
＜ステップ３＞
ターゲットは
「今の満たされない自分」と
「手に入れたい理想の姿」との間に
ギャップを抱えていることになります。
- 「今の満たされない自分」＝スタート地点
- 「手に入れたい理想の姿」＝ゴール地点
この２つの間にどんな
壁・問題・障害があるのかを考えてください。
＜参考例＞
- スタート地点＝集客できない
- ゴール地点＝毎月10人集客できる
- 壁・問題・障害
- 何していいのかわからない
- ブログが書けない
- ランディングページが作れない
- ステップメールが書けない
- ライティングが継続できない
- ブログ・ステップメールの反応がない
- モチベーションが続かない
【シナリオ作成２】１通１通で伝える要素を具体的にする
全体像で考えた見込み客が抱える
壁・問題・障害を克服するための
ノウハウや考え方などを
ステップメールで伝えていきます。
次の６つの要素を中心にすると
メールの内容を考えやすいです。
＜６つの要素＞
- 気づきを与える
- 質の高い情報を与える
- 見込み客に共感する・共感してもらう
- 信頼を構築する
- 考え・価値などを教育する
- 感動を与える
見込み客が抱える
壁・問題・障害を克服するためには、
何を伝えればいいのか。
どの要素を伝えれば、
見込み客の悩みを解消できるのか。
そうしたことを考えながら
１通１通の内容を構築していきます。
実際にどんな感じで作ればいいのか。
その見本として、この後に
シナリオテンプレートを
１つご紹介しておきます。
ぜひ参考にしてください。
自然とファンが増えるシナリオテンプレート 〜５ステップver.〜
コーチ・コンサルなどの起業家が
見込み客を惹きつけ、自然と
自分のファンが増えていく
シナリオを１つご紹介します。
見込客をファン化することで、
体験セッションなどの集客や、
その後のセールスからの売上獲得に
繋げやすくなるからです。
シナリオテンプレートの内容を基にして、
オリジナルのステップメールを
作成してください。
ステップメール｜１通目
■プロフィール
■ステップメールの必要性
■プロフィール
自分が何者なのか。
どんな人物なのか。
それを伝えてください。
プロフィールで意識すること
・専門家としての権威付け
・実績
・事例
読者の興味を惹きつける
魅力的なプロフィールの作り方は、
こちらの記事で詳しく解説しています。
・・・↓
ブログのプロフィールの書き方｜自然とファンができる書き方
※ステップメールに記載する
プロフィールでも有効な方法です。
ぜひ、記事の内容を参考にして
魅力的なプロフィールを手に入れてください。
■ステップメールの必要性
読者がステップメールを読む必要性。
読むことで手に入る価値（ベネフィット）
を伝えてください。
ベネフィットとは、
読者が手にすることができる
嬉しい変化・未来像のことです。
＜参考例｜ベネフィット＞
ブログでWEB集客の仕組みを作れば、
ほとんど”放置状態”でも 、
【濃いリスト】を毎月安定して
獲得し続けることができます！！
ステップメール｜２通目
■気づきを与える
■質の高い情報を与える
■ 気づきを与える
見込み客がまだ気がついていない
問題点・障害・壁などを伝えます。
見込み客が気づいてなかった事実を
教えてあげることで、見込み客の中に
問題意識を作ることができるからです。
問題意識が芽生えることで、
・問題を解決したい！
・答えがしりたい！
などの、欲求が高まり、
次のメールも読んでくれるようになります。
■質が高い情報を与える
自分が持っている
スキル・ノウハウ・知識の中で、
自信があるものを公開します。
- 読者のためになるもの
- 正直、お金をもらってもいいレベルのもの
そう感じるほど、質の高い情報を
ステップメールの中で公開してください。
＜ライバルに盗まれないか？＞
質が高いノウハウを公開すると、
ライバルにマネされるのではないか。
そう心配する人は少なくありません。確しかに無料で公開すれば、
マネする人が出てくることもあります。しかし、読者は「ノウハウ」を好きになるのでなく、
ノウハウを提供してくれた人（＝自分自身）を
好きになってくれます。自分自身に興味を持ってもらい、
自分を好きになってもらえれば、
マネした人に見込み客を奪われる心配は
ありません。そして、たとえマネをされたとしても、
マネした人では、ノウハウの本当の価値を
引き出せないものです。積極的に質が高い情報を
発信するようにしてください。
ステップメール｜３通目
■共感を生む
■質の高い情報提供
■共感を生む
共感を生むための内容を
記載します。
効果的なのは
自己開示することです。
- 自分の考え方
- 自分の価値観
- 自分の想い
- 自分の失敗談
- 自分のビジョン
自分が持っているものを
積極的に伝えることで、
- 自分に興味を持ってもらう
- 自分を信じてもらう
それが１つ狙いです。
＜参考例＞
僕は、今でもコーチング大好き
人間なのです！■アンソニーロビンス 氏
■マイケルボルダック 氏
■苫米地英人 氏
■ＮＬＰこれらの本に書いている知識
を使って、起業初期はブログを
作成してました！最初はマネごとから入った
のです（笑）恥ずかしいですが、
最初はやっぱりマネからですね (;’∀’)
■質の高い情報提供
２通目と同じように
質の高い情報を与えてください。
- 読者のためになるもの
- 正直、お金をもらってもいいレベルのもの
そう感じることがポイントです。
ステップメール｜４通目
■共感できる内容を強めにアピール
■考え・価値を教育する
■共感できる内容を強めにアピール
「共感・感動の話」の最後の部分で、
自分のミッション・ビジョンを熱く語ってください。
自分のミッション・ビジョンを語ることで、
読者（見込み客）を自分のファンへと
変換させていくことが狙いです。
ミッションとは
自分の使命。 自分が責任をもって
やらなければいけないこと。ミッションは過去の経験から
生まれることが多く、
自分の経験を振り返ってみると
ミッションを見つけやすくなります。ビジョンとは
自分が実現したい世界。
未来の展望のこと。自分が今のビジネスを通して
どんな未来を実現したいのか。
それを熱く語ってください。
■考え・価値を教育する
自分が持っている価値観や
見込み客がまだ知らない価値観を
伝える（教育する）必要があります。
価値を教育することで、
「この人すごい」
「もっとこの人から学びたい」など
感じてくれるようになるからです。
価値の教育をする時は
次のポイントを意識してください。
＜ポイント：“さりげなく”行うこと＞
『お客様の声』などを活用して、
自分の商品・サービスがもたらす
価値を見込み客に伝えてください。
- 売上が３倍になりました！
- 集客の悩みがなくなりました！
このような声を掲載することで、
見込客に商品・サービスの
価値を伝えることができます。
ステップメール｜５通目
■ 質の高い情報を与える
■ 共感・信頼・感動に繋がるメッセージ
■ この後もメルマガを読むメリット
■質の高い情報を与える
ここまでのステップ同様に
見込み客にとって価値のある
情報を公開してください。
『見込客にとって』
このポイントを最後まで
忘れないようにしてください。
■共感・信頼・感動に繋がるメッセージ
共感・信頼・感動に繋がるメッセージで、
ステップメールを締めくくります。
自分の体験・経験を通して、
見込客に伝えたいこと。
見込客に気づいて欲しいこと。
そして、自分のミッション・
ビジョンを伝えてください。
■この後もメルマガを読むメリット
ステップメールの最後には、
今後自分のメルマガを読む
メリットを伝えてください。
- どんな情報を配信してくのか
- どんな価値があるのか
- どんなペースで配信しているのか
７通目まで読んでくれた見込客が
今後もメルマガを読んでくれるように
しっかりメリットを伝えることが重要です。
メリットを伝えることと同時に、
必要ない人に向けて解除を促すことも重要です。
メルマガを解除してもらうことで、
「濃いリスト（反応が取れやすいリスト）」を
構築していくことができます。
＜参考例＞
今後は〇〇などの内容を
１日１通、配信していきます。もし必要でない場合は、
下記のリンクから解除してください。
→ 解除URL
シナリオと同じぐらい重要な要素
どんなに素晴らしいシナリオで
ステップメールを書いたとしても
読んでもらえないことには意味がありません。
ステップメールを読んでもらうためには、
ステップメールの『タイトル』が重要です。
読者が思わず読んでしまいたくなるタイトル。
これを意識して、ステップメールを
作成してください。
メルマガタイトルを作成するための
具体的かつ実践的な方法は、
こちらの記事で詳しく解説しています。
・・・↓
読まれるメルマガタイトルを作る16の方法
読者をファンに変える３つのポイント
ステップメール全体を通して、
ファンを構築するために
意識するべき３つのポイントを紹介します。
シナリオテンプレートを活用して
ステップメールを作る際に、
３つのポイントを意識してください。
■ポイント１：予告
すべてのステップの最後に
「予告」を入れる
＜参考例＞
明日は○○の内容を送ります。
楽しみにお待ちください！
■ポイント２：ワークを入れる
ステップメールの中に
質問やワークを入れていき、
返信させることで、
読者との関係性が構築できます。
- ７ステップ中、２つぐらい
- ２通目、４通目、がオススメ
＜参考例＞
「このワークに3日以内に返信ください、
・返信くれた方には個別のアドバイスを
・差し上げます」
■ポイント３：特典、動画を利用する
ステップメール7通が完成した後に、
特典、動画を付属することも
読者との関係性構築に有効です。
特典の数は、1点、2点あれば大丈夫。
4通目、7通目ぐらいでプレゼントしてください。
動画は「3分〜5分程度」
動画の内容は、ステップメールの
文章と同じで大丈夫です。
おさらい｜ステップメールの基本
■ステップメールとは
順序立てて送られるメールのこと。
見込客がステップメールに登録してくれた
直後や24時間後・48時間後など。
時間を設定して配信することができるメール。
日時をセットすれば順番通り、
自動的にメールが配信されます。
『自分の商品・サービスを
・自動でセールスすることを目的に
・作成するタイプ』
『ステップメールの内容を通して
・見込客との信頼を構築することを
・目的にするタイプ』
上記２つのタイプに分かれます。
この記事でお伝えしてきたのは
『信頼関係構築』のタイプです
■ステップメールの作り方
ステップメールの配信には、
ステップメールを作成できる
メルマガ配信スタンドが必要です。
オススメの配信スタンドをまとめた
記事があるので、こちらの記事を参考にして
自分に合ったものを利用してください。
・・・↓
成果に繋がるメルマガ配信スタンド８選
まとめ
ステップメールのシナリオについて
詳しい内容を解説しました。
シナリオ作成の中心となる６つの要素
１：気づきを与える
２：質の高い情報を与える
３：共感を生む
４：信頼を構築する
５：考え・価値を教育する
６：感動を与える
そして、６つの要素を踏まえて上で、
５つのステップメールを作成できる
『自然とファンが増える
シナリオテンプレート』
これを活用することで、
初めてステップメールを書く人でも
見込客からの反応が取れる
ステップメールを作成できます。
ステップメールは、
書き方や文章のテクニックも大事ですが、
それ以上にシナリオがとても重要です。
シナリオの出来次第で、
ステップメールの質が決まる。
そう言っても過言ではありません。
もしも、
・ステップメールが書けない
・書いても反応がない
このように悩んでいるのであれば、
まずはマネすることから始めてみてください。
目次2-2でご紹介した５ステップのシナリオは、
効果実証済みのシナリオです。
ぜひ、テンプレートを活用して
反応が取れるステップメールを手に入れてください。
