メルマガ開封率を上げる為に欠かせない3つの法則

ども、仙道です！

この記事ではメルマガの開封率についてお伝えしていきます。メルマガを運営していくためには、メルマガ開封率を意識することが重要になります。なぜなら、メルマガは大前提として読んでもらう必要があるからです。メルマガは読んでもらえないことには、読者と信頼関係を構築をすることも、メルマガでセールスをかけて売上を作ることも一切できません。逆に、高い確率でメルマガを読んでもらうことができれば、読者との信頼関係の構築やメルマガからの売上を作る機会を増やすことができます。

ただ単に、定期的にメールを送ればいいというものではなく、読んでもらって初めて価値提供できるのがメルマガです。ぜひ、メルマガ開封率を上げるための『３つの法則』と開封率に関する基礎知識をこの記事で身につけてください。

メルマガ開封率は『タイトル（件名）』で決まる

メルマガ開封率を決定づける最大の要因は、メルマガのタイトル（メールの件名）です。その証拠として、以下のようなデータがあります。

『メルマガ読者はメルマガを必ず読む』というのは大きな間違いであり、あなたのメルマガを必ず読んでくれる読者は全体の20%〜30％以下です。基本的にあなたのメルマガに登録してくれたからといって、必ず読んではくれません。

そのため、メルマガを読んでもらうために『メールを開いてもらえない』というメルマガにおける最初の壁を越える必要があります。どんなに質の高いメルマガを配信していてもメールを読んでもらえないことには、メルマガの中身を読んでもらうことができません。

では、どうすればメルマガを読んでもらえるのか？その答えとなるのが、『メルマガのタイトル（メールの件名）』です。思わずクリックしたくなる、内容を確認してみたくなるタイトルをつけることが重要になります。タイトルはメルマガ読者が一番最初に目にするもので、メルマガ読者の目に一番最初に触れる部分になります。最初に件名を見た瞬間に読者の好奇心を揺さぶるタイトル付けが重要となります。

タイトルのつけ方として、参考になる事例をご紹介します。メルマガではありませんが、一番わかりやすい事例を１つご紹介します。それが、『Yahoo!のトップニュース』です。

Yahoo!のトップページを開くと、上記画像のようなページになります。ここに「トップニュース」として表示されている、ニュースのタイトルは、メルマガのタイトルと同じ役割を持っています。つまり、『思わずクリックしたくなる、内容を確認してみたくなるタイトルかどうか』ということです。

何気なく見たYahoo!のトップページで、「あっ、これ気になる！」と思って、思わずニュースの内容を調べたという経験が、あなたも１度はあると思います。あなたの配信するメルマガも、読者さんに「あっ、これ気になる！」「これは読みたい」と思ってもらう必要があります。

では、実際にどのようなタイトルをつければ良いのか。その具体的な方法をお伝えします。

 思わず開封したくなるタイトルを作る“３つの法則”

今までライティングの経験がなくても開封率の高いタイトルを作るために、３つの法則をご紹介します。今からご紹介する３つの法則を意識して、メルマガタイトルを作成してください。

「タイトルを短くする」というのは意外と難しいので、まずは14文字以内で書くということを意識して取り組んでみてください。

タイトルが14文字を推奨される理由はもう１つあります。

Yahoo！ニュースのタイトルが14文字前後で表示されていることが多いからです。Yahoo!はご存知の通りインターネットの先駆者でもあります。そして、間違いなく相当な資金と時間をかけてテストを繰り返してきていると言えます。そのことから、タイトル付けは14文字が良いと言われています。また、14文字前後が人間の目には止まりやすいとも言われています。

GoogleやYahoo!で検索するときに限らず、あなたのメルマガ読者さんの頭の中には、常に何かしらの『キーワード』が存在しています。

• 『集客方法』を知りたいかもしれません
• 『コンサル起業』について知りたいかもしれません
• 『高単価商品の作り方』を知りたいかもしれません

メルマガのタイトルをつける時は、このキーワードを意識して、タイトルの中に含めてあげましょう。そして、キーワードはなるべくタイトルの左側で使用しましょう。ただし、『左側』を意識しすぎて不自然なタイトルにならないように注意しましょう。

■「好奇心」について

ターゲットの好奇心を揺さぶることで、「思わずタイトルをクリックしてしまう」という行動をとらせることができます。なので、『ターゲットがどんな言葉や表現に興味があるのか』を考えてタイトルに好奇心を刺激する言葉・表現を入れるようにしましょう。具体的には、「タイトルに読者の好奇心を揺さぶる単語を使う」「好奇心を揺さぶるようなシンプルなタイトルにする」といったことを意識してタイトルを作っていきましょう。

例文：好奇心を意識したタイトル

• ちょっと待って！
• バカにされキレそうだ
• 泣くほどうれしいです
• ホントくやしかった
• どっちが得なのか？

■「ベネフィット」について

好奇心と同じぐらい意識するのが「ベネフィット」です。ベネフィットとは、読者の得たいと思っている変化・状態のことで、コピーライティングを実践する上でも重要な考え方の１つです。このベネフィットをタイトルに含めることで、開封率の高いタイトルを作ることができます。

例文：ベネフィットを含めたタイトル

• お役たち新サイトを公開します！
• 100年生き残るコーチ
• コンサルとは！？
• ゼロ円でセミナー集客するには？
• 開封率100%の件名を書く方法
• コーチ・コンサルが知らなきゃいけない事

開封率の高いタイトルを作成するためには、「好奇心」「ベネフィット」この２つが基本になるので、タイトルを作成する際は必ず意識してください。

以上３つの基本条件を意識して、メルマガのタイトルを作っていきましょう。実際にタイトルを作る時は、テンプレートに当てはめながら作っていくことがオススメです。以下に有名はテンプレートを５つご紹介します。

開封率の高いタイトルを作るテンプレート５選

代表的な５つのテンプレートをご紹介します。

メルマガ開封率が悪い時の対処法

ここまでにご紹介した“３つの法則”を意識してメルマガのタイトルを作成しているけれど、開封率が悪い時の対処法をお伝えします。

開封率が悪くなる３つの特徴

メルマガのタイトルも意識した、メルマガの開封率を上げるコツも意識してメルマガを書いた、それでもメルマガの開封率が悪い…というのであれば、以下に紹介する３つの特徴に当てはまっていないかを確認してください。

■開封されないメルマガ「３つの特徴」

1. タイトルが「興味を引かない」
2. タイトルが「他のメルマガ」と似ている
3. タイトルが「売り込みタイトル」ばかり

１つずつ簡単にお伝します。

１.タイトルが興味を引かない

売れてる人によくあるメルマガタイトルとして、以下のようなタイトルがあります。

• ○○へ旅行へ来てます
• 私の過去は・・・
• 申込みが殺到してます！

など。正直、このようなメルマガのタイトルは誰でも再現性の高いものとは言えません。あくまでも、その人の人気やブランド力があってこそのタイトルです。なぜなら、このようなメルマガタイトルは、『1人称視点』で書かれているからです。これはエキスパートと言われるほど、売れてる人だからこそ許される手法です。既に、ファンになってくれている読者さん対しては有効なメルマガタイトルです。

ですが、あなたがまだメルマガで軌道に乗ってない場合は、オススメできないメルマガタイトルです。メルマガのタイトルは、「読者視点」に立って読者さんが「知りたくてしょうがないキーワード」を、タイトルにもってくるべきです。「ハワイへ旅行へ来てます」よりも、「メルマガのコツ4点とは？」の方が、絶対に読者さんは読みたいと感じてくれます。

２.他のメルマガと同じようなタイトル

これも非常に多いケースです。例えば、以下のようなタイトルです。

• 起業成功のマインドとは？
• 成功する為の３つの条件

一見正しい感じがします。しかし、色々なメルマガのタイトルと比較すると、「よくあるタイトル」の１つになってしまいます。そこで、他のメルマガタイトルに差をつけるためのポイントをご紹介します。それは『「１歩だけ具体的」に尖らせてみる。』たったコレだけです。

例えば、「起業成功のマインドとは！？」というタイトルを「コーチング起業成功のマインドとは！？」に変えてみる。（ターゲットにもよりますが）たったコレだけの変化で、メルマガを見ている読者さんは「おっ！」となるはずです。つまり、メルマガの開封率が上がります。

３.「売り込みタイトル」ばかりはダメ

メルマガはセールスの場という勘違いをしていると、この傾向が強くなります。例文をご紹介します。

• 残り【3日】です
• 残り【１名様です】

このタイトル自体は悪くないです。商品・サービスを買う気のある人には有効に働いてくれます。しかし、このようなタイトルを連発し過ぎることがダメです。「またか～」と思われて、あなたへの信用を無くしてしまいます。

売り込み色の強いタイトルは、使うタイミングを意識しましょう。「今がチャンス！」
「ここでセールスだ！」と言うタイミングで「隠し玉」的に使うのをオススメします。

以上、３つの特徴を意識しながら、開封率の高いメルマガタイトルを考えてみてください。

根本的に開封率を下げる２つの要因

ここまで、メルマガの開封率を上げるために「タイトルの作成方法」や「開封率を下げてしまう特徴」をお伝えしてきました。しかし、根本的に開封率を下げてしまう要因が２つあるので、その要因についてお伝えします。

１.Facebook、LINE、チャットワークの存在

2017年現在、見込み客と連絡を取るための手段としてメルマガという媒体以外にも、様々な媒体が存在します。Facebook、LINE、チャットワークなどです。あなたのメルマガに登録してくれた読者のうちの何%かが、もしこれらの媒体を使うことを好んでいる場合、そもそもメールをほとんど見ない場合は、一定の%で開封率は自然と低下してしまいます。

２.迷惑メールに登録されている

もう１つ考えられるケースとしては、『迷惑メール判定』を受けている場合です。もしあなたのメールが読者の使っているメールサーバーで迷惑メールと判定された場合、通常の受信ボックスにメールを届けることができなくなります。

なので、あなたのメールが読者の迷惑メールフォルダに振り分けられないように、読者に設定をお願いすることも、開封率を維持するためには重要です。

例えば、メルマガを登録してもらった１番最初のメールに以下のように記載します。

GoogleやYahoo!でアカウントを持っていると作ることができる、フリーメールのアドレス（「＊＊＊＠gmail.com」や「＊＊＊@yahoo.co.jp」というアドレス）は迷惑メール判定の基準が厳しく、迷惑メールフォルダの振り分け設定をしないとメールが届かないことがよくあります。

読者がメールを受け取りたいと思っていても、自動的に迷惑メールに登録されてメールを受け取れないこともあるので、必ず「フォルダ分けのお願い」は最初の段階でお伝知るようにしましょう。

メルマガ開封率の基礎知識

メルマガを配信していくために、最低限理解しておきたいメルマガ開封率に関する基礎知識をお伝えします。

メルマガ開封率とは

メルマガ開封率とは、「メルマガ」が読者さんのメールソフトに届いた後、読者さんが「メールを開いた」確率です。開封というのは、メルマガを受信した際の「未読」から「既読」の状態になることです。

開封率は『（メルマガ開封数÷配信数）×100％』という計算で数字をだすことができます。この数字を指標にして、メルマガの開封率が「良い・悪い」といって、メルマガの効果測定をします。

メルマガの開封率は、『そもそもメルマガを読んでもらえているのか？』を判断するために、非常に重要な指標であるといえます。このメルマガはちゃんと読んでもらえているのかを判断するために「メルマガ開封率」というデータが必要となります。

補足：どんなに凄腕の人でもメルマガリストの「半分以上」は開かれていないのが普通の状態です。

メルマガ開封率の重要性

冒頭でもお伝絵しましたが、メルマガの開封率は配信したメルマガが、そもそもメルマガを読んでもらえているのかを判断するために、非常に重要な指標です。もし、メルマガが読んでもらえていないとすれば、どんなにメルマガ内にいい内容の文章を書いていたとしても、意味がありません。どうなに上手なセールストークを書いてあったとしても、商品は売れません。だからこそ、メルマガの開封率を気にかける必要があります。

しかし、ここで１つ重要な考え方を覚えておいてください。メルマガ開封率はあくまでも“読者さんが「メールを開いた」確率”にしか過ぎません。つまり、メルマガを開いただけで、読んではいないこともあります。仮にメルマガを読んでくれたからといって「あなたがメルマガ内で売っている商品・サービスが売れるわけではない」ということです。『メルマガ開封率＝メルマガでのセールス成約率』ということにはなりません。メルマガで商品が売れ売るかどうかはまた別の要素が必要になってくることを、ここでは簡単に理解しておいてください。

以上の理由からも、メルマガ開封率は読者のメルマガへの反応を調べるために『重要』になります。メルマガの効果測定を正確に行っていくためには、取り入れるべき指標であるといえます。

メルマガ開封率の測定方法

メルマガの開封率は、HTMLという形式のメールを送ることで測定することができます。普段よく見かける通常のテキストメールでは開封率の計測ができません。なので、メルマガ開封率の計測を行っていくには、HTML形式のメールでメルマガを配信することが必要となります。

なぜ、HTML形式のメールだとメルマガ開封率が測定できるのか？という理由は、少し専門的なことになるので、デザイナーやプログラマーを目指す人でない限り、そこまで覚える必要はありません。単純に、『メルマガ開封率を正確に測定するためには、HTML形式のメールが必要』と覚えておくようにしましょう。

また、HTML形式のメールは、専門的な知識がないとゼロから自分で作ることは難しいです。なので、HTML形式のメールを作って、開封率を計測する場合は、初めからHTML形式のメールを簡単に作って送れるメルマガ配信スタンドを利用するか、メルマガ開封率を測定できる機能があるメルマガ配信スタンドを使用することがオススメです。

オススメのメルマガ配信スタンド
→　株式会社ビズクリエイト

開封率の平均値

メルマガ開封率のことを学ぶと、どうしても気になるのが、いったい「どのぐらいの開封率が理想的なのか？」ということだと思います。しかし、メルマガの開封率は読者数や、配信頻度（メルマガを送る頻度）、配信しているコンテンツの内容、配信するターゲットによって、大きく変わってきます。

なので、数値の一例はご紹介しますが、読者数や、配信頻度に対してどのように開封率が変動するのか？その基本的（一般的）な数字の動きをまずは理解しておきましょう。

メルマガ開封率の基本的な変動の傾向

以下にご紹介する『メルマガ読者数と最低限保っておきたい開封率』を１つの例として参考にしてください。

• 読者数（リスト）1,000件前後であれば、開封率20%〜40%
• 読者数（リスト）20,000件近くであれば、開封率15%〜20%

メルマガ読者数と開封率の相関関係

• メルマガ読者数が増えるほど、開封率（数字）は下がります
• メルマガ読者数が減るほど、開封率（数字）は高くなります

メルマガ配信頻度と開封率の相関関係

• メルマガ配信頻度が多いほど、開封率（数字）は下がります
• メルマガ配信頻度が少ないほど、開封率（数字）は高くる、もしくはメルマガの存在を忘れられて低くなります

メルマガ開封率を左右する配信のタイミング

メルマガ開封率は、メルマガのタイトルが重要とお伝えしました。そして、もう１つ、タイトルの他に重要な要素があります。それは、メールを配信する日時（タイミング）です。メルマガの開封率は、あなたのターゲットが、どの時間帯に一番メールを確認するのかによって、大きく変わってきます。つまり、メルマガを配信する時間帯によっても、開封率が大きく変わってくるということです。

例えば、公務員がターゲットだとしたら、午前10時にメルマガを送っても、開封してくれる可能性は低いと考えられます。逆に、午後18時であれば、開封してメルマガを読んでくれる可能性があると予測できます。

しかし、１つ気を付けたいポイントがあります。配信したメルマガが開封されるのは、メルマガ配信から１時間後がピークであるというデータがあります。

ご紹介した参考データによれば、メルマガ配信の１時間後までは開封率が上昇し、最大で13.7％になります。その後、時間と共に開封率は低下していき、配信から10時間後には、わずか1.9％。そして、24時間後には0.5％しかメルマガを開封してくれません。

つまり、メルマガは『配信から１時間後までが１番読んでもらえる』ということです。「後で帰ってから読もう！」「明日、ゆっくり読もう」と考える読者はほぼいないということが、このデータ予測することができます。メルマガを配信する時間帯がとても重要であることを、ぜひ覚えておきましょう。

メルマガが読まれやすいタイミング

メルマガの開封率を上げるために意識して欲しいことがあります。それは、ターゲットがメールをチェックするタイミングです。

「メールチェック」という言葉を聞いたときに、あなたは「パソコン」と「スマホ」のどちらかを頭の中に思い浮かべると思います。スマートフォンが普及してきた現代では、メールチェッックをスマホでする人が増えてきています。スマホ１台あれば、どこにいても手元でメールをチェックすることができます。

そして、意識して欲しいのは、あなたのターゲットがメールをチェックするタイミングです。いつ、どのタイミングでよくメールを見ているのか？見る可能性が高いのか？ということを意識しながら、メルマガ配信をすることで、開封率を上げることができます。

• メルマガを送る時間帯
• メルマガを送る曜日
• 週に何回送るのか

など、ターゲットに合わせてメルマガ配信していきましょう。巷にあふれる理論にとらわれすぎずに、実際にテストを繰り返し、開封率を測定しながら配信のタイミングを見極めていくことが理想的です。

まとめ

メルマガの開封率は「タイトル」によって決まります。読者が「タイトル」を見た瞬間にメールを読むか、読まずに削除するかを瞬間的に判断します。メルマガは読んでもらうことに意味があります。どんなにたくさん配信していても、読んでもらえないことには、目的を達成できません。なので、メルマガを出す時は、必ず「タイトル」にこだわってください。今回ご紹介したノウハウを活用すれば、開封率の高いタイトルを作ることができます。

そして、タイトル作りに慣れてきたら、「メルマガを配信するタイミング」なども意識して、メルマガ配信をしていきましょう。